সমাজের ডিজিটাইজেশন স্মার্ট দেশগুলোর উন্নয়ন এবং স্মার্ট নাগরিকদের ক্ষমতায়নের জন্য ক্রমবর্ধমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে। আজকের আন্তঃসংযুক্ত বিশ্বে, যেখানে প্রযুক্তি আমাদের দৈনন্দিন জীবনে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে, ডিজিটাইজেশনকে গ্রহণ করা এখন শুধুমাত্র একটি পছন্দ নয়, বরং দেশের অগ্রগতির জন্য অপরিহার্য হয়ে উঠেছে। ডিজিটাইজেশন বলতে অ্যানালগ প্রক্রিয়া, সিস্টেম এবং পরিষেবাগুলোকে ডিজিটাল ফর্ম্যাটে রূপান্তর বোঝায়— যা সেবা প্রদান প্রক্রিয়াকে আরও দক্ষ ও উন্নত করে।
একটি স্মার্ট দেশ গড়ে তোলার জন্য একটি নিরবচ্ছিন্ন ইকোসিস্টেম তৈরি করতে ডিজিটাল প্রযুক্তির ব্যবহার প্রয়োজন— যা বিভিন্ন সেক্টরকে একীভূত করে এবং নাগরিকদের জীবনের সামগ্রিক মান উন্নত করে। ডিজিটাইজেশনে বেশ কিছু সুবিধা আছে, যা এই রূপান্তরে অবদান রাখে। প্রথমত, সরকারি প্রক্রিয়া এবং পরিষেবাগুলোকে ডিজিটাইজ করায় প্রশাসনিক কাজগুলোকে স্ট্রিমলাইন করে, কাগজপত্রের কাজ হ্রাস করে এবং আমলাতান্ত্রিক বাধাগুলো দূর করে। ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলো নাগরিকদের অনলাইনে পরিষেবাগুলো অ্যাক্সেস করতে সক্ষম করে। যেমন- নথির জন্য আবেদন করা, বিল পরিশোধ করা বা প্রোগ্রামের জন্য নিবন্ধন করা।
দ্বিতীয়ত, ডিজিটাইজেশন দ্রুত এবং আরও ব্যক্তিগতকৃত মিথস্ত্রিয়া নিশ্চিত করে, নাগরিক-কেন্দ্রিক পরিষেবার বিধানকে সক্ষম করে। স্মার্ট শহরগুলো ইউটিলিটি, পরিবহন ব্যবস্থা এবং জননিরাপত্তা নিরীক্ষণ ও পরিচালনার জন্য ডিজিটাল অবকাঠামো ব্যবহার করে, যা আরও ভালোভাবে সম্পদ বরাদ্দ এবং উন্নত পরিষেবা সরবরাহের দিকে পরিচালিত করে।
তৃতীয়ত, ডিজিটালাইজেশন উদ্ভাবন এবং উদ্যোক্তাকে উৎসাহিত করে, অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধির জন্য একটি অনুঘটক হিসেবে কাজ করে। এটি স্টার্টআপ এবং ডিজিটাল শিল্পের বিকাশের জন্য অনুকূল পরিবেশ তৈরি করে, বিনিয়োগ আকর্ষণ করে এবং কর্মসংস্থানের সুযোগ তৈরি করে। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, ব্লকচেইন এবং ইন্টারনেট অব থিংস (আইওটি) এর মতো উদীয়মান প্রযুক্তিগুলোকে ব্যবহার করে বিভিন্ন দেশ নিজেদেরকে উদ্ভাবনকেন্দ্র হিসেবে প্রতিষ্ঠিত করতে পারে এবং তাদের বিশ্বব্যাপী প্রতিযোগিতা বাড়াতে পারে।
চতুর্থত, ডিজিটাইজেশন প্রচুর পরিমাণে তথ্য তৈরি করে, যা জ্ঞাত সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়ায় ব্যবহার করা যেতে পারে। রিয়েল-টাইম ডাটা পাবলিক প্রোগ্রামগুলোর আরও ভালো পর্যবেক্ষণ এবং মূল্যায়নের সুযোগ করে দেয় এবং অভিযোজিত এবং প্রতিক্রিয়াশীল শাসনের সুবিধা দেয়।
পঞ্চমত, ডিজিটালাইজেশন নাগরিকদের নাগরিক অংশগ্রহণের জন্য তথ্য, পরিষেবা এবং প্ল্যাটফর্মগুলোতে অ্যাক্সেস প্রদান করার মাধ্যমে ক্ষমতায়ন করে। ডিজিটাল সাক্ষরতার উদ্যোগের মাধ্যমে ব্যক্তিরা ডিজিটাল ল্যান্ডস্কেপ নেভিগেট করার জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা অর্জন করতে পারে এবং নিশ্চিত করে যে, তারা প্রদত্ত সুযোগুলো থেকে পুরোপুরি উপকৃত হতে পারে।
ষষ্ঠত, স্মার্ট ও টেকসই শহর নির্মাণে ডিজিটালাইজেশন একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। ডিজিটাল প্রযুক্তির ব্যবহার করে বিভিন্ন শহর সম্পদের সর্বোত্তম ব্যবহার নিশ্চিত করতে পারে, পরিবেশগত সূচক নিরীক্ষণ করতে পারে এবং শক্তি-দক্ষ সমাধান বাস্তবায়ন করতে পারে।
দেশের উন্নয়নে ডিজিটালাইজেশনের গুরুত্ব বিবেচনা করে শেখ হাসিনার নেতৃত্বাধীন বর্তমান আওয়ামী লীগ সরকার ২০০৯ সালে ‘ডিজিটাল বাংলাদেশ’ গড়ার লক্ষ্যে কাজ শুরু করে। প্রধানমন্ত্রীর আইসিটি উপদেষ্টা সজীব ওয়াজেদ জয়ের নির্দেশনায় সরকারের অব্যাহত ও সুচিন্তিত প্রচেষ্টা অব্যাহত রয়েছে। ডিজিটাল বাংলাদেশ প্রতিষ্ঠায় উল্লেখযোগ্য অগ্রগতি নিশ্চিত করতে, বিভিন্ন সেক্টরকে রূপান্তরিত করতে এবং এর নাগরিকদের ক্ষমতায়নের জন্য প্রযুক্তির ব্যবহার গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে। ডিজিটাল বাংলাদেশ প্রতিষ্ঠার রূপকল্প ২০০৮ সালের নির্বাচনের সময় ঘোষণা করেছিল বর্তমান সরকারি দল আওয়ামী লীগ, যার লক্ষ্য ছিল অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধি অর্জন করতে এবং সরকারি পরিষেবা উন্নত করতে ডিজিটাল প্রযুক্তির ব্যবহার। এরই ধারাবাহিকতায় কয়েক বছর ধরে, বাংলাদেশ বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্রে উল্লেখযোগ্য সাফল্য অর্জন করেছে।
বাংলাদেশ ডিজিটাল অবকাঠামো এবং সংযোগ সম্প্রসারণে উল্লেখযোগ্য অগ্রগতি করেছে। সরকার বিশেষ করে গ্রামীণ এলাকায় ইন্টারনেট সংযোগ প্রদান এবং অ্যাক্সেস উন্নত করার উদ্যোগকে অগ্রাধিকার দিয়েছে। ফাইবার-অপটিক ক্যাবল স্থাপনের মাধ্যমে এবং মোবাইল নেটওয়ার্কের সম্প্রসারণ এবং ব্রডব্যান্ড সংযোগে বিনিয়োগ বৃদ্ধির মাধ্যমে, আরও বেশি নাগরিক ইন্টারনেটে অ্যাক্সেস অর্জন করেছে। ডিজিটাল পরিষেবা এবং সুযোগ লাভ করতে সক্ষম করেছে। সরকার জনসেবাকে ডিজিটালাইজ করতে এবং প্রশাসনিক প্রক্রিয়াকে সুগম করতে বিভিন্ন ই-গভর্নেন্স উদ্যোগ বাস্তবায়ন করেছে। অনলাইন প্ল্যাটফর্ম যেমন- ন্যাশনাল ওয়েব পোর্টাল এবং বিভিন্ন ই-সার্ভিস পোর্টাল নাগরিকদের সরকারি তথ্য অ্যাক্সেস করতে, নথিপত্রের জন্য আবেদন করতে, বিল পরিশোধ করতে এবং সুবিধামতো পাবলিক সার্ভিস অ্যাক্সেস করতে সক্ষম করেছে।
মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিসের ব্যাপক ব্যবহারের মাধ্যমে বাংলাদেশ ডিজিটাল আর্থিক অন্তর্ভুক্তির ক্ষেত্রে সবচেয়ে এগিয়ে রয়েছে। বিকাশ ও নগদ-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্মগুলো দেশের আর্থিক ক্ষেত্রে বৈপ্লবিক পরিবর্তন এনেছে, যার ফলে লাখ লাখ মানুষ তাদের মোবাইল ফোনের মাধ্যমে ব্যাংকিং পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে পারছে। সরকার ডিজিটাল সাক্ষরতার গুরুত্ব স্বীকার করে প্রযুক্তির মাধ্যমে শিক্ষার উন্নয়নে পদক্ষেপ নিয়েছে। ‘শেখ রাসেল ডিজিটাল ল্যাব’ উদ্যোগের লক্ষ্য হলো— সারা দেশে স্কুলগুলোতে ডিজিটাল ল্যাবরেটরি স্থাপন করা এবং শিক্ষার্থীদের কম্পিউটার এবং ইন্টারনেটের অ্যাক্সেস প্রদান করা।
ডিজিটাল উদ্ভাবনের মাধ্যমে বাংলাদেশ ক্রমবর্ধমানভাবে উদ্যোক্তা তৈরিতে সক্ষম হয়েছে। ই-কমার্স, ফিনটেক এবং সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্টের মতো ক্ষেত্রে স্টার্টআপগুলোর আবিষ্কার অর্থনৈতিক বৃদ্ধি এবং কর্মসংস্থান সৃষ্টিতে অবদান রেখেছে। বাংলাদেশ সামাজিক প্রভাব এবং অন্তর্ভুক্তির জন্য প্রযুক্তির সুবিধার দিকে মনোনিবেশ করেছে। প্রান্তিক জনগোষ্ঠীকে ডিজিটাল সেবা, প্রশিক্ষণ এবং তথ্য প্রদানের জন্য গ্রামীণ এলাকায় ‘ডিজিটাল সেন্টার’-এর মতো উদ্যোগ প্রতিষ্ঠিত হয়েছে। সরকারের বিভিন্ন উদ্যোগের ফলে ডিজিটাল বাংলাদেশ প্রতিষ্ঠা করতে সক্ষম হয়েছে।
সাম্প্রতিক বছরগুলোতে বাংলাদেশ একটি অসাধারণ পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে গেছে। বিশ্বের অন্যতম দরিদ্র দেশ থেকে এটি উন্নয়ন ও অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধির মডেল হিসেবে আবির্ভূত হয়েছে। দেশ দারিদ্র্য হ্রাস, স্বাস্থ্য ও শিক্ষার ফলাফলের উন্নতি এবং বিদ্যুৎ ও পানির মতো মৌলিক পরিষেবাগুলোতে জনগণের অ্যাক্সেস বৃদ্ধিতে উল্লেখযোগ্য অগ্রগতি করেছে।
আর এই কারণেই এই প্রবৃদ্ধি ধরে রাখতে এবং উন্নয়নকে আরও ত্বরান্বিত করতে শেখ হাসিনা ডিজিটাল বাংলাদেশের অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে একটি ‘স্মার্ট বাংলাদেশ’ গড়ার লক্ষ্য নির্ধারণ করেছেন। একটি স্মার্ট বাংলাদেশ গড়ার জন্য তিনি তার প্রতিশ্রুতিতে চারটি মৌলিক স্তম্ভকে অন্তর্ভুক্ত করেছেন। এগুলো হলো— স্মার্ট নাগরিক, স্মার্ট অর্থনীতি, স্মার্ট সরকার এবং স্মার্ট সোসাইটি। তার দূরদর্শীপূর্ণ দৃষ্টিভঙ্গি একটি সামগ্রিক এবং ডিজিটালভাবে উন্নত জাতি তৈরি করতে এই স্তম্ভগুলোকে একীভূত করার গুরুত্বকে স্বীকৃতি দেয়।
প্রধানমন্ত্রী শেখ হাসিনা ডিজিটাল দক্ষতা, জ্ঞান এবং তথ্যের অ্যাক্সেস দিয়ে নাগরিকদের ক্ষমতায়নে বিশ্বাস করেন। ডিজিটাল সাক্ষরতার উদ্যোগের প্রতি তার প্রতিশ্রুতি, যেমন- ‘শেখ রাসেল ডিজিটাল ল্যাবের’ লক্ষ্য হলো— ডিজিটাল যুগে উন্নতির জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা দিয়ে নাগরিকদের, বিশেষ করে যুবকদের তৈরি করা। ডিজিটাল সাক্ষরতা বৃদ্ধি এবং প্রযুক্তিতে প্রবেশাধিকারের মাধ্যমে শেখ হাসিনা ডিজিটাল অর্থনীতিতে সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করতে, দেশের অগ্রগতিতে অবদান রাখতে সক্ষম একটি সচেতন এবং ডিজিটালভাবে ক্ষমতাপ্রাপ্ত নাগরিক তৈরির পরিকল্পনা করেছেন।
শেখ হাসিনা অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধি ও উন্নয়নকে চালিত করতে ডিজিটাল প্রযুক্তির রূপান্তরমূলক সম্ভাবনাকে গুরুত্ব দিয়েছেন। স্মার্ট অর্থনীতি গড়ে তোলার প্রতি তার প্রতিশ্রুতিতে উৎপাদনশীলতা, উদ্ভাবন এবং প্রতিযোগিতা বাড়াতে প্রযুক্তির ব্যবহার গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করতে পারে। সরকার আইসিটি পার্ক, বিশেষ অর্থনৈতিক অঞ্চল এবং সহায়ক নীতিমালা প্রতিষ্ঠার মাধ্যমে উদ্যোক্তা ও উদ্ভাবনের জন্য একটি সক্ষম পরিবেশ তৈরি করেছে। একটি প্রাণবন্ত স্টার্টআপ ইকোসিস্টেম তৈরি করে এবং ডিজিটাল শিল্পের প্রচারের মাধ্যমে শেখ হাসিনার লক্ষ্য কর্মসংস্থানের সুযোগ সৃষ্টি করা, বিনিয়োগ আকর্ষণ করা এবং বাংলাদেশকে ডিজিটাল উদ্ভাবন ও অর্থনৈতিক বৈচিত্র্যের কেন্দ্র হিসেবে প্রতিষ্ঠা করা।
প্রধানমন্ত্রী শেখ হাসিনা ডিজিটালাইজেশন এবং ই-গভর্নেন্সের মাধ্যমে সরকারি কার্যক্রমের রূপান্তর করতে আগ্রহী। তিনি দক্ষ, স্বচ্ছ এবং নাগরিক-কেন্দ্রিক স্মার্ট সরকারের গুরুত্বকে গভীরভাবে অনুধাবন করেছেন। সরকারি প্রক্রিয়া এবং পরিষেবাগুলোকে ডিজিটাইজ করার মাধ্যমে শেখ হাসিনা প্রশাসনিক কাজের স্ট্রিমলাইন করা, আমলাতান্ত্রিক প্রতিবন্ধকতাগুলো হ্রাস করা এবং পরিষেবা সরবরাহকে উন্নত করার লক্ষ্য নিয়ে কাজ করছেন। জাতীয় ওয়েব পোর্টাল এবং ই-সার্ভিস পোর্টালের মতো উদ্যোগ নাগরিকদের সরকারি তথ্য এবং পরিষেবায় সুবিধাজনক অ্যাক্সেস প্রদান করে, যা সরকারের কাজের স্বচ্ছ্তা এবং জবাবদিহি নিশ্চিত করবে।
শেখ হাসিনা অন্তর্ভুক্তিমূলক, টেকসই এবং নাগরিকদের চাহিদার প্রতি প্রতিক্রিয়াশীল স্মার্ট সোসাইটি প্রতিষ্ঠার স্বপ্ন দেখেছেন। তিনি সামাজিক চ্যালেঞ্জ মোকাবিলা করতে, টেকসই উন্নয়ন প্রচার করতে এবং সবার জন্য জীবনযাত্রার মান উন্নত করতে প্রযুক্তির ব্যবহার নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ‘ডিজিটাল সেন্টার’ এর মতো সামাজিক প্রভাবের ওপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা উদ্যোগগুলো নিশ্চিত করে যে, প্রান্তিক সম্প্রদায়ের ডিজিটাল পরিষেবা, প্রশিক্ষণ এবং তথ্যের অ্যাক্সেস রয়েছে। শেখ হাসিনার প্রতিশ্রুতি টেকসই জলবায়ু পরিবর্তন মোকাবিলা, পুন-নবায়নযোগ্য শক্তির প্রচার এবং দক্ষ সম্পদ ব্যবস্থাপনার জন্য ডিজিটাল সমাধান বাস্তবায়নের প্রচেষ্টায় স্পষ্ট।
স্মার্ট বাংলাদেশ গড়ার জন্য শেখ হাসিনার অঙ্গীকার দেশীয় ও আন্তর্জাতিকভাবে ব্যাপকভাবে স্বীকৃত হয়েছে। দেশ ডিজিটাল রূপান্তরের অগ্রগতির জন্য প্রশংসিত হয়েছে এবং উন্নয়নের জন্য প্রযুক্তির সুবিধা নিতে চাওয়া অন্যান্য উন্নয়নশীল দেশের জন্য একটি মডেল হয়ে উঠেছে। শেখ হাসিনাকে বেশ কয়েকটি আন্তর্জাতিক ফোরামে বক্তৃতা করার জন্য আমন্ত্রণ জানানো হয়েছে, যেখানে তিনি স্মার্ট বাংলাদেশ বিনির্মাণে তার দৃষ্টিভঙ্গি এবং সেই রূপকল্প বাস্তবায়নের জন্য সরকার যে পদক্ষেপ নিয়েছে, তা উপস্থাপন করেছেন।
পরিশেষে, একটি স্মার্ট বাংলাদেশ গড়ার জন্য শেখ হাসিনার প্রতিশ্রুতি তার দূরদর্শী নেতৃত্ব এবং দেশের উন্নয়ন ও অগ্রগতির প্রতি তার অটুট নিষ্ঠার প্রমাণ। তার প্রচেষ্টার মাধ্যমে, বাংলাদেশ স্মার্ট রূপান্তরের মডেল হওয়ার পথে এবং প্রযুক্তির শক্তির মাধ্যমে কী অর্জন করা যায়, তার একটি উজ্জ্বল উদাহরণ হয়ে উঠেছে।
লেখক: ড. প্রণব কুমার পান্ডে – রাজশাহী বিশ্ববিদ্যালয়ের লোক প্রশাসন বিভাগের প্রফেসর।